BOWRL博威产品服务章程
1.服务主题
BOWRL博威公司及其授权服务商为 “BOWRL博威”品牌产品（以下简称“产品”）提供售后服务。
本服务章程仅针对非商用产品。
2.服务受理
产品全面实行上门服务，服务的受理方式如下：致电BOWRL博威客户关爱中心，服务热线：400-066-9336，提出服务需求。
BOWRL博威客户关爱中心服务时间：8:30-20:30，全年无休。
3.零售产品“三包”与项目产品质保政策
BOWRL博威公司零售渠道的产品（以下简称“零售产品”）参照《部分商品修理更换退货责任规定》（即“三包规定”）实行“三包”。
各类产品及主要部件（如有）的三包有效期：
| 产品品类 | 整机 | 备注 |
|---|---|---|
| 冷凝壁挂炉 | 5年 | 无 |
| 常规壁挂炉 | 5年 | 无 |
| 燃气热水器 | 3年 | 电器元配件保修1年 |
| 商用冷凝热水炉 | 3年 | 电器元配件保修1年 |